Страница правовой информации

Политика конфиденциальности данных

Компания «Ипотекалық дәрігер» (далее — «Мы», «Компания») считает защиту персональных данных наших клиентов одним из своих ключевых обязательств. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных Компанией при использовании вами нашего веб-сайта ipotekalyk-dariger.kz (далее — «Сайт»).

Какие данные собираются

Для оказания вам качественных услуг Мы можем собирать следующие данные:

Данные, предоставляемые напрямую

• Имя, номер телефона и адрес электронной почты — при отправке через контактную форму
• Сведения, связанные с ипотекой: уровень дохода, кредитная история (если предоставлены добровольно)
• Содержание переписки и вопросов

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и тип браузера
• Статистика использования сайта (просмотренные страницы, длительность сессии)
• Время и дата посещения сайта
• Данные, получаемые через файлы cookie

Цели использования данных

Собранные данные используются исключительно в законных целях:

• Ипотечное консультирование и ответы на запросы
• Заключение и исполнение клиентского договора
• Улучшение работы сайта и персонализация контента
• Выполнение требований законодательства (например, налоговая отчётность)
• Выявление рисков мошенничества и угроз безопасности

Передача третьим сторонам

Ваши данные могут быть переданы банкам-партнёрам и организациям только в следующих случаях:

• С вашего явного согласия — для обработки ипотечной заявки
• Если этого требует закон или решение суда
• При продаже или реструктуризации Компании (вы будете уведомлены заранее)

Все организации-партнёры работают только при условии обеспечения достаточного уровня защиты данных.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера в любой момент. Однако это может ограничить некоторые функции сайта.

• Обязательные cookie: необходимы для работы сайта — сохраняют сессию пользователя
• Аналитические cookie: собирают статистику использования сайта (Google Analytics)
• Функциональные cookie: запоминают языковые настройки

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете следующие права:

• Доступ к данным, которые хранятся о вас
• Требование исправить недостоверные данные
• Удаление данных («право на забвение»)
• Отзыв согласия на обработку данных
• Переносимость данных — вы можете получить свои данные и передать их другой организации

Заявления рассматриваются в течение 30 дней. Направьте запрос по адресу ipotekalyk_dariger1@mail.ru.

Безопасность данных

Компания применяет технические и организационные меры для защиты данных клиентов:

• Защита передачи данных с помощью SSL/TLS-шифрования
• Ограничение доступа к данным (только уполномоченные сотрудники)
• Антивирусные программы, защищающие системы от киберугроз
• Срок хранения данных — 5 лет после завершения обслуживания

Ваши вопросы и жалобы

Если у вас есть любые вопросы или опасения относительно настоящей Политики, свяжитесь с нами:

Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют правовые отношения между пользователем и Компанией при использовании сайта «Ипотекалық дәрігер». Используя сайт, вы полностью принимаете эти условия.

Условия использования

Для использования сайта должны быть соблюдены следующие условия:

• Возраст 18 лет и старше
• Соблюдение законодательства Республики Казахстан
• Воздержание от предоставления ложной информации и мошеннических действий
• Использование сайта только в законных целях

Авторское право и интеллектуальная собственность

Всё содержимое сайта — тексты, логотипы, изображения, элементы дизайна, программный код — является собственностью компании «Ипотекалық дәрігер» и охраняется авторским правом.

• Запрещается копировать, распространять или использовать любой контент в коммерческих целях без письменного разрешения
• Разрешается читать контент и создавать ссылки в личных, некоммерческих целях
• При выявлении нарушения применяются меры правового характера

Запрещённые действия

При использовании сайта запрещается:

• Распространять вредоносные программы, вирусы или деструктивный код
• Собирать данные с помощью автоматических ботов (web scraping)
• Создавать помехи работе сайта или пытаться его взломать
• Обманно использовать имя другого пользователя или компании
• Использовать сайт в незаконных целях или в нарушение законодательства РК

Отказ от ответственности

«Ипотекалық дәрігер» предоставляет сайт «как есть». Компания не несёт ответственности за:

• Последствия финансовых решений, принятых на основе содержания сайта
• Временную недоступность сайта или технические сбои
• Содержание сторонних сайтов (переход по ссылкам)
• Ущерб, возникший из-за обстоятельств вне нашего контроля (форс-мажор)

Ипотечные ставки и условия на сайте носят информационный характер и не являются официальным предложением банка. Конкретные условия определяются на персональной консультации.

Ссылки на сторонние сайты

На нашем сайте могут присутствовать ссылки на банки-партнёры и организации. Эти ссылки предоставлены исключительно для удобства. «Ипотекалық дәрігер» не несёт ответственности за содержание и политику этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их собственными условиями перед использованием.

Порядок изменения условий

Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время. В случае существенных изменений:

• На сайте публикуется уведомление
• Обновляется дата последнего обновления
• Зарегистрированным пользователям направляется уведомление по email

Если вы продолжаете пользоваться сайтом после обновления условий, считается, что вы приняли новые условия.

Применимое законодательство

Настоящие Условия регулируются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Любой спор или разногласие рассматривается в судах города Алматы.